Política de privacidad

De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y del Decreto Legislativo italiano 196/2003 (Código en materia de protección de datos personales, “Codice privacy”). Última actualización: 3 de octubre de 2026 — versión 2026-10.

1. Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento es Plasmiam S.r.l., con domicilio social en Viale Risorgimento 14, 72100 Brindisi (BR), Italia, código fiscal 02799840745, n.º de IVA IT02799840745 (“Plasmiam” o “nosotros”).

Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer sus derechos, escriba a info@plasmiam.com.

2. A quién se dirige esta política

Afecta a quien visita www.plasmiam.com (el “Sitio”), nos escribe a través del formulario de contacto o por correo electrónico, o solicita una demo. El Sitio está dirigido a empresas y profesionales. Para las cookies, consulte la política de cookies.

3. Qué datos tratamos, con qué fin y con qué base jurídica

3.1 Navegación por el Sitio

Para que el Sitio funcione y protegerlo frente a abusos, nuestros servidores registran automáticamente algunos datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, navegador y sistema operativo, código de respuesta.

• Finalidad: funcionamiento, seguridad, prevención de ataques informáticos.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del Sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: 30 días. Durante más tiempo solo si es necesario para investigar un incidente de seguridad o un ilícito, durante el tiempo estrictamente necesario.

No utilizamos herramientas de analítica en el Sitio.

3.2 Formulario de contacto y correo electrónico

Si nos escribe, tratamos los datos que nos facilita: nombre, correo electrónico, empresa y contenido de su mensaje.

• Finalidad: responder a su solicitud y, si lo desea, iniciar una relación comercial.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b RGPD); para consultas generales, nuestro interés legítimo en responder (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación de facilitar los datos: los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder. Sin ellos no podemos gestionar la solicitud.
• Conservación: 24 meses desde el último contacto, si no se establece una relación contractual. Si se establece, durante la vigencia de la relación y después durante los plazos exigidos por la ley (normalmente 10 años para la documentación contable y contractual).

3.3 Solicitudes de demo

Además de los datos del punto 3.2, le pedimos información técnica sobre su caso (tipo de activo, fabricante, sistemas de control, número de activos, dónde deben permanecer los datos), para poder preparar una demo pertinente. Le rogamos que no introduzca datos personales de terceros ni información confidencial sobre su planta: podrán intercambiarse más adelante, si procede en el marco de un acuerdo de confidencialidad.

• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: como en el punto 3.2.

3.4 Obligaciones legales y defensa de derechos

Podemos tratar datos para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 6.1.f RGPD), durante el tiempo estrictamente necesario.

4. Lo que no hacemos

• No vendemos ni cedemos sus datos.
• No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado (art. 22 RGPD).
• No enviamos boletines ni comunicaciones promocionales.
• No utilizamos cookies de elaboración de perfiles ni herramientas publicitarias de terceros.

5. Cómo tratamos los datos

Utilizamos medios electrónicos y medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD): conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado al personal autorizado, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad.

6. Quién recibe los datos

Los datos son tratados por nuestro personal autorizado y por proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), vinculados por contrato:

• netcup GmbH (Alemania): alojamiento de los servidores del Sitio en un centro de datos situado en la Unión Europea;
• nuestros proveedores de servicios de correo electrónico: gestión del correo y envío de correos de servicio.

Cuando lo exija la ley, los datos también pueden comunicarse a asesores (p. ej., abogados) y a autoridades públicas. La lista actualizada de encargados del tratamiento está disponible previa solicitud en info@plasmiam.com.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los datos del Sitio se almacenan en servidores situados en la Unión Europea. Cuando un proveedor de correo electrónico trate datos fuera de la UE/EEE, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión (art. 46 RGPD); puede solicitar una copia escribiéndonos.

8. Sus derechos

En cualquier momento puede solicitarnos:

• el acceso a sus datos y una copia de ellos (art. 15);
• la rectificación de los datos inexactos (art. 16);
• la supresión (art. 17);
• la limitación del tratamiento (art. 18);
• la portabilidad de los datos que nos haya facilitado, para los tratamientos basados en un contrato o en el consentimiento (art. 20);
• oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular (art. 21).

Escriba a info@plasmiam.com. Respondemos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en el caso de solicitudes complejas (art. 12.3 RGPD). Podemos pedirle que confirme su identidad.

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento infringe el RGPD, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control italiana, el Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo, o en el que se haya producido la supuesta infracción (art. 77 RGPD).

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio.

11. Idioma

Esta política se publica en español, inglés e italiano, como el resto del Sitio.